Gestão por quem gerencia e para quem gerencia

Este é o Blog do Professor e pesuisador Gabriel A. L. A. Castelo Branco.

Seja bem-vindo ao nosso espaço de discussões de temas relativos à logística, gestão empresarial e marketing digital!

segunda-feira, 28 de dezembro de 2009

Feliz 2010

A todos, um feliz 2010.

Que seja um ano de mais realizações.

Que seja um ano mais cheio de alegrias que tristezas.

Que os desafios sejam superados.

Que vivamos em paz e mais felizes.

Sucesso a todos.

@castelodf

terça-feira, 22 de setembro de 2009

A vantagem do marketing de nicho

Não há dúvidas que o marketing está mudando.

Evidentemente o acesso a públicos passa por meios de comunicação onde se expressam mensagens que tentam motivar clientes a se transformarem em consumidores.

O meio tenta atrair consumidores, promovendo vantagens e benefícios sobre o consumo.

Até aí tudo bem, estamos no mundo da publicidade, mas até que ponto o meio está adequado?

Verbas de mídia ficam cada vez menores e a necessidades de resultados mensuráveis cresce.

Nesse cenário a quem não aposte em mídias de massa, preferindo canais de comunicação cada vez mais especializados e dirigidos.

Comunicar com custos moderados e com alto impacto pode ser a saída.

Para tanto precisamos saber que mídias, meios de comunicação, estão mais acessíveis ao nosso público, quais delas chegarão a eles em momento oportuno e de forma mais agradável.

Penso, penso e penso e só me chega a mente meios de comunicação que incluem, minimamente, a internet.

O que acham?

@castelodf

quinta-feira, 10 de setembro de 2009

Las Casas

Localização no marketing digital

A localização da uma empresa, ou seja, onde ela está localizada fisicamente deve ser parte integrante da preocupação da cadeia de distribuição, analisada pelo composto mercadológico dentro do composto place, traduzido como praça ou distribuição.

Trata-se de assunto discutido e debatido há bastante tempo a questão da localização da empresa, ou seja, o seu "ponto".

A dúvida, contudo, trata da questão da adaptação do mix de marketing ao contexto virtual. O que deve nortear "o ponto" da empresa no mundo virtual.

Mais do que pensar em ferramentas de procura, que hoje poderiam ser simplificadas no Google, a definição do ponto no mundo virtual deve retratar a facilidade de acesso do internauta ao endereço da empresa. Nesse universo não é necessário saber o nome de ruas e avenidas, mas do nome e terminação do endereço.

Mas fundamentalmente a discussão deve retratar aspectos sobre em que sites de relacionamento a empresa deve aparecer, assim como a forma como deve aparecer em cada um deles.

As empresas podem surgir no mundo virtual em qualquer site de relacionamento, como Orkut ou Face Book, mas será que deve retratar a todos da mesma forma?

Como deve ser a participação da empresa nessas mídias? Uniforme ou segmentada?

Não tenho convicção sobre as respostas, mas certamente entendo que essas empresas ao participarem dessas redes sociais tendem a mudar fortemente seu posicionamento de marca. Mas isso é outro pensamento, digo, papo, digo, escrito...

@castelodf

quinta-feira, 3 de setembro de 2009

Pesquisa de participação em cursos de curta duração

Pessoal, estou com uma pesquisa em andamento no endereço:

http://www.encuestafacil.com/RespWeb/Qn.aspx?EID=554963

Se quiserem copiem o endereço e colem no navegador.

O questionário é pequeno (menos de 15 perguntas objetivas) e objetivo. Colaborem, preencham e divulgem.

@castelodf

quarta-feira, 2 de setembro de 2009

terça-feira, 1 de setembro de 2009

Depois de aquisição nasce o primeiro fruto

Estou falando do lançamento dos novos serviços do banco Santander e do Real, chamado de "novo Santander Master".

O banco espanhol assume, inclusive na mídia a situação de controlador do banco brasileiro.

O novo produto foi lançado em uma convenção na quinta-feira passada em um evento que reuniu dois mil funcionários.

A campanha de comunicação integrada foi para o lançamento do produto foi orçada em R$ 20 milhões retirados dos R$ 150 milhões previstos de verba do banco Santander para este ano. 

As ações envolveram anúncios em jornais, revistas, TV e web, merchandising no ponto-de-venda, Marketing Direto e comunicação interna.

@castelodf

segunda-feira, 31 de agosto de 2009

YouTube não é rentável, ainda...

Em matéria publicada no site www.mudodomarketing.com.br uma palestra no dia do Digital Age 2.0, feita por Chad Hurley, Co-fundador do YouTube, esperava-se comentários a cerca da lucratividade do site, contudo a pergunta não foi respondida.

O co-fundador afirmou que sua meta principal é desenvolver um produto que supere a expectativa das pessoas e que “o conteúdo do site continuará gratuito e a forma como monetizá-lo será mesmo por meio da publicidade”.

O Google apareceu e mudou a forma como a mídia funciona, inovando assustadoramente a questão da comunicação no contexto virtual.

Agora a prova de sua ousadia será re-imaginar e adaptar o novo, sempre.

Sequer eles sabem como será o mundo digital em dez anos.

@castelodf

quinta-feira, 27 de agosto de 2009

Propaganda é a alma do negócio

Estabelecer comunicação com o mercado é fator preponderante para o sucesso de qualquer empreendimento.

Comunicar significa dizer ao mercado “ei, eu existo” ou “olha só que legal o que eu faço”... podemos assim ter duas formas essenciais de abordar o assunto, deixar que as pessoas falem o que quiserem de nós ou tomarmos as rédeas e expressar efetivamente o que queremos que o mercado saiba da nossa iniciativa.

Empresas assim, gastam orçamentos variados com mídias, os meios onde a comunicação vai ser propagada.

Dentre os meios de comunicação podemos optar pelo uso de meios tradicionais ou de meios não tradicionais.

Rádio, jornal, televisão, folderes, panfletos, outdoors, todas são mídias tradicionais. Devem ser entendidas e utilizadas de acordo com a mensagem e o perfil de público que se deseja atingir.

São nesses meios onde estabelecemos um processo de exposição, publicidade, eficiente, mas muitas vezes unidirecional. Colher o feedback dos clientes com as mídias tradicionais é complicado, caro ou impreciso.

A nova “onda” da comunicação, as mídias eletrônicas, em especial as baseadas na Internet apresentam níveis crescentes de efetividade a custos impressionantemente baixos, principalmente quando comparada aos meios tradicionais.

Contudo, o maior impacto da Internet é estabelecer um vínculo de mão dupla com o público-alvo da comunicação.

No caso da Internet o feedback é rápido e certeiro, quer por respostas espontâneas quer por sistemas de controle de acesso de sites ou de leitura de mensagens eletrônicas.

Não é a toa que cada vez mais matérias, ensaios e estudos revelam o poder da comunicação digital nas organizações e sociedades.

Está na hora de rever como anda sua comunicação com o mercado, ela pode ser muito mais eficiente e barata.

@castelodf

quarta-feira, 26 de agosto de 2009

Visão diferente de marketing

Outra visão de Philip Kotler sobre o marketing "Create, Communicate, and deliver the value to a target market at a profit" – Criar, Comunicar e entregar Valor ao Mercado-Alvo com Lucro.

Trata-se de uma nova visão, ao menos diferente do mix tradicional de 4p's. ao elementos centrais são os mesmos, mas a reflexão pode conduzir a novas percepções.

Em inglês.

http://www.youtube.com/watch?v=0BZgecfVPqg

@castelodf

Extreme Make Over

A partir desse mês a revista Pequenas Empresas Grandes Negócios publica uma série de reportagens sobre um programa que já acontece nos últimos anos, o Extreme Make Over.

Trata-se de um conjunto de três empresas, previamente selecionadas que passarão por transformações gerenciais.

Curioso, divertido, creio que podemos dizer que essa campanha se insere de forma bem adequada ao espírito Big Brother, mas sou forçado a fazer algumas considerações.

São abordados apenas alguns critérios como informatização e registros financeiros.

O risco que as matérias impõem pode restringir a percepção de que a gestão se restringe aqueles pontos abordados.

Outro risco maior, contudo, que identifico é a confusão que se faz entre técnica e ferramenta. O programa frequentemente confunde os pontos.

Há uma tendência de uso de ferramentas sem ao certo identificar o que são e para que servem.

@castelodf

terça-feira, 25 de agosto de 2009

Redes Sociais

As redes sociais novamente serã alvo de minhas considerações


 

Um texto publicado do endereço http://buzz.globo.com/jacarebanguela/2009/08/20/a-involucao-da-escrita/ apresenta uma charge sobre o twitter, onde o esforço de escrever simplesmente se extingue.

Inicialmente havia a escrita, depois o blog, em seguida o Twitter e por último o retwitter, evidenciado que o esforço em produzir conteúdo some.

Será que as pessoas se tornarão meras repassadoras?

Bem, se esse risco se concretizar poderemos estar diante de um novo mundo.

Um mundo onde o conhecimento será retransmitido, sem acréscimo, sem crítica.

Imaginaram o impacto disso na opinião pública.

Será que valerá o dito popular de "bebe água limpa quem chega na frente"?

O poder dessas mídias está aumentando.

Precisamos ficar de olho.

@castelodf

Concurso público vai gerar cadastro reserva obrigatóriamente

Agora é oficial, os concursos públicos deverão gerar obrigatoriamente cadastros de reserva.

:: clique no título do post para ser redirecionado a matéria on-line ::

A alegação é a de que muitos funcionários pouco tempo depois de passar em um concurso público também passam em outro com salário maior e "abandonam" a função anterior sem possibilitar a reposição de sua função, de forma ágil.

Minha opinião é a de que os concursos deveriam ser direcionados a áreas de formação, não com intuito de criar reservas de mercado para um ou outro tipo de profissional, mas com intuito de ordenar o acesso.

Outra alternativa seria uma questão lógica. Após passar em um concurso público o Estado faz investimentos na capacitação ou treinamento do novo servidor, logo seria necessário que esse novo funcionário público assinasse um contrato de tempo mínimo de permanência na sua função. Imagino que o lógico seria o tempo do estágio probatório.

Aliás, gostaria de ver um estágio probatório fazer minimamente sua função, verificar se o novo servidor possui as características profissionais e comportamentais mínimas ao desempenho de suas funções.

Particularmente nunca vi nenhum servidor ser reprovado no seu estágio probatório e ser demitido do serviço público.

@castelodf

Marketing de redes sociais entra na agenda

O marketing na rede, em especial nas redes de relacionamento social, como o Orkut ou Twitter, entra na agenda de preocupações permanentes dos profissionais de marketing.
Sem grandes possibilidades de controle, o mundo virtual pode gerar grandes problemas a condução de uma marca, assim como fonte de oportunidades.
Aguarde novas inserções.
@castelodf