Post sobre o poer das mídias sociais, como já discutido aqui, fazem diferença no relacionamento com consumidores e clientes.
As redes sociais são o melhor instrumento para novos negócios?
quinta-feira, 22 de dezembro de 2011
quarta-feira, 21 de dezembro de 2011
Portal Nacional - Crise faz déficit das contas externas bater recorde em novembro
Sinais na economia sugerem cautela, mesmo comportamento diferente do Governo
Portal Nacional - Crise faz déficit das contas externas bater recorde em novembro
Portal Nacional - Crise faz déficit das contas externas bater recorde em novembro
quarta-feira, 14 de dezembro de 2011
segunda-feira, 12 de dezembro de 2011
Reminder about your invitation from Gabriel Castelo Branco
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terça-feira, 6 de dezembro de 2011
Invitation to connect on LinkedIn
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quinta-feira, 1 de dezembro de 2011
O Momento econômico e o nosso caso
Escrevi em outro Blog, o meu oficial, um post sobre as matérias que retratam o ambiente econômico que passamos, com a situação da Europa,dos EUA e da China, e é claro de seu impacto em nossa situação.
É uma visão pessoal, mas convicta. Se não concordar escreva.
@castelodf
http://www.castelobrancoweb.com.br/?p=323
É uma visão pessoal, mas convicta. Se não concordar escreva.
@castelodf
http://www.castelobrancoweb.com.br/?p=323
quarta-feira, 30 de novembro de 2011
Saiba como patentear uma invenção e quanto custa
Patentes parecem ser um problema, c quando pensamos em futuro e o que perdemos com isso.
Saiba como patentear uma invenção e quanto custa
Saiba como patentear uma invenção e quanto custa
sexta-feira, 25 de novembro de 2011
quinta-feira, 24 de novembro de 2011
quarta-feira, 9 de novembro de 2011
sábado, 29 de outubro de 2011
quinta-feira, 13 de outubro de 2011
quinta-feira, 29 de setembro de 2011
sexta-feira, 23 de setembro de 2011
quinta-feira, 9 de junho de 2011
Treinamento
O professor Gabriel Castelo Branco vai capacitar consultores e pessoas interessadas em consultoria em uma técnica de planejamento de marketing.
Trata-se de uma metodologia desenvolvida pelo professor, com intuito de confeccionar planos, práticos especialmente por empresas sem experiência na técnica.
Para mais informações, escreva para contato.2mkt@gmail.com.
Trata-se de uma metodologia desenvolvida pelo professor, com intuito de confeccionar planos, práticos especialmente por empresas sem experiência na técnica.
Para mais informações, escreva para contato.2mkt@gmail.com.
Treinamento
O professor Gabriel Castelo Branco vai capacitar consultores e pessoas interessadas em consultoria em uma técnica de planejamento de marketing.
Trata-se de uma metodologia desenvolvida pelo professor, com intuito de confeccionar planos, práticos especialmente por empresas sem experiência na técnica.
Para mais informações, escreva para contato.2mkt@gmail.com.
Trata-se de uma metodologia desenvolvida pelo professor, com intuito de confeccionar planos, práticos especialmente por empresas sem experiência na técnica.
Para mais informações, escreva para contato.2mkt@gmail.com.
terça-feira, 18 de janeiro de 2011
O desafio de se escrever sobre marcas
Creio, particularmente, que escrever sobre marcas é um grande desafio.
Inicialmente devido ao fato de que, as marcas, podem ser entendidas sob diversos ângulos da ciência e da arte.
Sobre o tema há que se considerar aspectos que vão desde a concepção artística de criação, seleção, desenvolvimento e desenho até aspectos mercadológicos e psicológicos sobre sua utilização, exposição, adoção e relacionamento com os demais aspectos mercadológicos.
Definitivamente, escrever sobre marcas não é tarefa fácil.
Muito embora esta relação esteja clara, não consegui identificar no mercado, em especial livrarias, obras ou livros que tratem do assunto de forma ampla. As visões são direcionadas para o prisma do publicitário ou do profissional de marketing.
O fato é que esses aspectos se completam, se somam.
Profissionalmente falando, as marcas significam em mais do que parecem. As marcas transmitem um conjunto de fatores e valores que merecem diversos pontos de vista.
Como podemos ver, no mercado, marcas de sucesso são conduzidas observado todos os aspectos.
A construção de marcas deve ser feita de forma ampla, cabendo muitas vezes ao profissional, quer de publicidade ou de marketing, o papel de atuar como conselheiro ou facilitador do processo de construção do conceito, de sua apresentação além, é claro, de sua condução.
Idéias...
@castelodf
sábado, 8 de janeiro de 2011
reflexões sobre marcas
uma primeira reflexão sobre marcas, no site da Castelo Branco Consultoria
@castelodf
http://www.castelobrancoweb.com.br/?p=183
@castelodf
http://www.castelobrancoweb.com.br/?p=183
sexta-feira, 7 de janeiro de 2011
Atendimento negativo
Estou de férias em Natal, RN, passando uns dias na casa de familiares. Aqui estamos na bagunça que a praia requer: cunhadas, cunhados, sobrinhas, uma festa só.
Sentimos falta do Marcelo, meu cunhado, que infelizmente não veio. Está de serviço no Haiti, o Major Marcelo.
Minha cunhada, uma sobrinha e um uma afilhada esposa e filhas do Marcelo respectivamente, irão encontrá-lo em umas férias que ele terá direito em Punta Cana.
Falo dessa pequena história como preâmbulo e ambientação para o que acabo de viver e que me chamou atenção.
Será uma visita ao exterior para as pequenas o que exige delas o exercício da compra de moeda estrangeira para o pagamento das despesas. Será utilizado o dólar americano.
Munidos de passagens e documentos fui auxiliá-la na compra do dinheiro.
Inicialmente, pesei, vamos ver quais são as agencias do Banco do Brasil que operam cambio aqui em Natal. Para nossa surpresa, uma agencia bem perto de onde estamos opera. Chegamos lá fomos surpreendidos, com se isso causasse surpresa, com enormes filas e um vigilante que no uso de sua autoridade informava a todos que o sistema havia caído e aquela agencia não estava atendendo ninguém. “procure outra agencia” disse ele para mim.
Tudo bem, votaremos mais tarde pensei. Fomos para casa e antes do fim da tarde regressamos para a agência.
Lá no banco havia filas quilométricas, clientes sentados no chão dentro da agencia, muitos com olhares perdidos e outros circulando a espera de alguma inspiração divina, quem sabe. Em comum a todos havia uma pequena fixa amarelada, uma senha de atendimento.
Retirei a nossa, quando recebi uma “dica” de um eficiente funcionário do Baco que me alertou: “vá ver se tem dólar pra vender, sei não” (sic.).
Fomos lá: para minha surpresa um funcionário que atendia em uma mesinha disse que era ali mesmo que faríamos a operação. Ótimo pensei. Mas veio a má notícia, disse ele que o banco estava vendendo apenas 30% em dinheiro e setenta por cento em travellers checks.
Melhor não, chegamos a um consenso. Perguntei então se poderia comprar apenas os 30%... quem sabe? Mas a resposta foi um sonoro não seguido da delimitação da regra 30-70. Pareto ficaria com inveja.
Fomos, ainda na agencia, procurar alguma pessoa da gerencia para saber o que poderia ser feito. Foi quando veio a cena bombástica.
Uma gerente, sentada abaixo da plaquinha “estilo” indicando que ali se atendia os clientes com aquele perfil após ser abordada sequer esperou que perguntássemos algo já foi logo dizendo que o melhor era procurar uma casa de cambio, a exemplo do que tinha informado ao cliente que acabara de atender, sacou um cartão da corretora, se é assim que posso chamar onde se venda dinheiro, fez um mapinha no verso do cartão. Minha esposa ainda perguntou se era perto e ela informou que sim, poder-se-ia ir andando.
Informou ainda a taxa de conversão, afirmando com segurança que era mais compensatória do que a do Banco do Brasil.
Imagine só: um banco vive da venda de juros, dinheiro, empréstimo e coisas assim, mas seus funcionários indicam outros lugares. Estaria ela indicando um agiota para os interessados em aumentar o valor do cheque-especial?
Minha esposa e minha cunhada não entenderam bem naquele momento o que havia acontecido e o paralelo que tracei, e traço, é o seguinte; é como se entrássemos em uma loja de sapatos e o vendedor informasse que na loja da esquina, a outra, os sapatos fossem melhores e mais baratos. Entendem?
Tenho pena do Banco do Brasil que aqui em Natal tem que contar com funcionários desse naipe, dessa moral. Pobre desse banco, que aqui se comportou como um bando.
Sentimos falta do Marcelo, meu cunhado, que infelizmente não veio. Está de serviço no Haiti, o Major Marcelo.
Minha cunhada, uma sobrinha e um uma afilhada esposa e filhas do Marcelo respectivamente, irão encontrá-lo em umas férias que ele terá direito em Punta Cana.
Falo dessa pequena história como preâmbulo e ambientação para o que acabo de viver e que me chamou atenção.
Será uma visita ao exterior para as pequenas o que exige delas o exercício da compra de moeda estrangeira para o pagamento das despesas. Será utilizado o dólar americano.
Munidos de passagens e documentos fui auxiliá-la na compra do dinheiro.
Inicialmente, pesei, vamos ver quais são as agencias do Banco do Brasil que operam cambio aqui em Natal. Para nossa surpresa, uma agencia bem perto de onde estamos opera. Chegamos lá fomos surpreendidos, com se isso causasse surpresa, com enormes filas e um vigilante que no uso de sua autoridade informava a todos que o sistema havia caído e aquela agencia não estava atendendo ninguém. “procure outra agencia” disse ele para mim.
Tudo bem, votaremos mais tarde pensei. Fomos para casa e antes do fim da tarde regressamos para a agência.
Lá no banco havia filas quilométricas, clientes sentados no chão dentro da agencia, muitos com olhares perdidos e outros circulando a espera de alguma inspiração divina, quem sabe. Em comum a todos havia uma pequena fixa amarelada, uma senha de atendimento.
Retirei a nossa, quando recebi uma “dica” de um eficiente funcionário do Baco que me alertou: “vá ver se tem dólar pra vender, sei não” (sic.).
Fomos lá: para minha surpresa um funcionário que atendia em uma mesinha disse que era ali mesmo que faríamos a operação. Ótimo pensei. Mas veio a má notícia, disse ele que o banco estava vendendo apenas 30% em dinheiro e setenta por cento em travellers checks.
Melhor não, chegamos a um consenso. Perguntei então se poderia comprar apenas os 30%... quem sabe? Mas a resposta foi um sonoro não seguido da delimitação da regra 30-70. Pareto ficaria com inveja.
Fomos, ainda na agencia, procurar alguma pessoa da gerencia para saber o que poderia ser feito. Foi quando veio a cena bombástica.
Uma gerente, sentada abaixo da plaquinha “estilo” indicando que ali se atendia os clientes com aquele perfil após ser abordada sequer esperou que perguntássemos algo já foi logo dizendo que o melhor era procurar uma casa de cambio, a exemplo do que tinha informado ao cliente que acabara de atender, sacou um cartão da corretora, se é assim que posso chamar onde se venda dinheiro, fez um mapinha no verso do cartão. Minha esposa ainda perguntou se era perto e ela informou que sim, poder-se-ia ir andando.
Informou ainda a taxa de conversão, afirmando com segurança que era mais compensatória do que a do Banco do Brasil.
Imagine só: um banco vive da venda de juros, dinheiro, empréstimo e coisas assim, mas seus funcionários indicam outros lugares. Estaria ela indicando um agiota para os interessados em aumentar o valor do cheque-especial?
Minha esposa e minha cunhada não entenderam bem naquele momento o que havia acontecido e o paralelo que tracei, e traço, é o seguinte; é como se entrássemos em uma loja de sapatos e o vendedor informasse que na loja da esquina, a outra, os sapatos fossem melhores e mais baratos. Entendem?
Tenho pena do Banco do Brasil que aqui em Natal tem que contar com funcionários desse naipe, dessa moral. Pobre desse banco, que aqui se comportou como um bando.
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