É fato que o diagnóstico deve ser o primeiro passo quando prestamos uma consultoria a uma empresa.
Bem, o ponto é que o diagnóstico deve ser relativo aos interesses do consultor, ou seja, deva revelar os itens de interesse nos serviços a serem desenvolvidos.
Contudo, cabe reafirmar que existem questões paralelas que devem ser verificadas.
Lembro de ma vez que ao prestar serviços a um cliente algo inesperado surgiu.
Foi no desenvolvimento de uma estruturação comercial para uma empresa que algo muito estranho aconteceu. De fato conseguimos ao reestruturar ampliar os volumes de venda, mas curiosamente a situação financeira da empresa começou ficar debilitada. O fato foi que a empresa começou a operar com resultados negativos.
O problema estava na configuração dos custos variáveis dos produtos vendidos e o resultado comprometido.
Imaginem: quanto mais a empresa vendia, menos dinheiro tinha...
É, mesmo desenvolvendo um serviço de marketing, tive que fazer as vezes de consultor financeiro do empresa. Acontece.
Recomendo: estejam preparados.
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